ໃນລະຫວ່າງການຂັ້ນຕອນການຂົນສົ່ງທະເລ, ຖ້າສິນຄ້າຖືກເສຍຫາຍ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄວນກວດກາສິນຄ້າຢ່າງວ່ອງໄວ, ປະເມີນການສູນເສຍແລະກະກຽມວັດສະດຸການຮຽກຮ້ອງ; ໃນເວລາດຽວກັນ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງແລະບໍລິສັດປະກັນໄພ, ແລະຈັດການກັບຂັ້ນຕອນແລະຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້. ຂັ້ນຕອນສະເພາະສາມາດປະຕິບັດໄດ້:
ການກວດກາທີ່ທັນເວລາ: ຫຼັງຈາກສິນຄ້າມາຮອດຈຸດຫມາຍປາຍທາງ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄວນກວດເບິ່ງວ່າຮູບລັກສະນະແລະການຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບ. ຖ້າການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນພົບວ່າໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ, ເສີຍຫາຍຫຼືປຽກ, ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງຄວນໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບການກວດກາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການກວດກາ.
ບັນທຶກລະອຽດ: ບັນທຶກການສູນເສຍສິນຄ້າໂດຍລະອຽດ, ລວມທັງລະດັບຄວາມເສຍຫາຍ, ສ່ວນທີ່ເສຍຫາຍ, ແລະຖ່າຍຮູບແລະວິດີໂອເປັນຫຼັກຖານ.
ການປະເມີນການສູນເສຍ: ປະເມີນການສູນເສຍໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ລວມທັງລະດັບຄວາມເສຍຫາຍຂອງສິນຄ້າ, ຄ່າສ້ອມແປງ, ແລະມັນກໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການນໍາໃຊ້. ຜົນໄດ້ຮັບການປະເມີນຜົນຈະເປັນພື້ນຖານທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການຮຽກຮ້ອງຕໍ່ໄປ.
ກະກຽມເອກະສານການຮຽກຮ້ອງ: ອີງຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງບໍລິສັດການຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດສົ່ງສິນຄ້າ, ວິທີການປະກັນໄພ (ຖ້າມີການປະກັນໄພ ຍື່ນໃບສະຫມັກຂໍການຮຽກຮ້ອງ: ສົ່ງເອກະສານການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ແກ່ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງ, ແລະອະທິບາຍລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສິນຄ້າແລະຂໍ້ກໍານົດການຮຽກຮ້ອງ.
ການຮຽກຮ້ອງການກວດສອບແລະການປຸງແຕ່ງ: ບໍລິສັດຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງຈະກວດກາສະຫມັກຂໍເອົາ, ລວມທັງການສູນເສຍສິນຄ້າ, ການສູນເສຍຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ຫຼັງຈາກການທົບທວນໄດ້ຖືກຜ່ານໄປແລ້ວ, ການຊົດເຊີຍຈະຖືກເຮັດຕາມສະພາບຕົວຈິງ. ວິທີການຊົດເຊີຍອາດປະກອບມີການຊົດເຊີຍເງິນສົດ, ສ້ອມແປງຫຼືປ່ຽນແທນສິນຄ້າ, ແລະອື່ນໆ.
ການສື່ສານທີ່ທັນເວລາ: ຫຼັງຈາກຄົ້ນພົບວ່າສິນຄ້າເສຍຫາຍ, ທ່ານຄວນຕິດຕໍ່ຫາບໍລິສັດຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງໂດຍໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ແລະອະທິບາຍເຖິງລາຍລະອຽດໂດຍລະອຽດ. ການສື່ສານທີ່ທັນເວລາຊ່ວຍທັງສອງຝ່າຍໃຫ້ແກ້ໄຂບັນຫາຮ່ວມກັນແລະຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍ.
ເກັບຮັກສາຫຼັກຖານ: ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການຮຽກຮ້ອງທັງຫມົດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ຄໍາແນະນໍາ, ແລະອື່ນໆຈະເປັນພື້ນຖານທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການຮຽກຮ້ອງ.
ປະຕິບັດຕາມລະບຽບການ: ໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການຮຽກຮ້ອງ, ທ່ານຄວນປະຕິບັດຕາມລະບຽບການແລະລະບຽບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງແລະຂໍ້ມູນການສູນເສຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ທ່ານກໍ່ຄວນເຄົາລົບຄວາມຄິດເຫັນການຈັດການແລະການຕັດສິນໃຈຂອງບໍລິສັດການຂົນສົ່ງຫຼືບໍລິສັດຂົນສົ່ງ.
ການລາຍງານ: ຖ້າທ່ານໄດ້ຊື້ປະກັນໄພທະເລ, ທ່ານຄວນລາຍງານຄະດີໃຫ້ບໍລິສັດປະກັນໄພທັນທີຫຼັງຈາກທີ່ສິນຄ້າເສຍຫາຍ, ແລະໃຫ້ເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ.
ຂະບວນການຮຽກຮ້ອງ: ບໍລິສັດປະກັນໄພຈະດໍາເນີນການກວດກາ, ການສືບສວນ, ການຢັ້ງຢືນ, ການຊໍາລະເງິນແລະການຈ່າຍເງິນຄືນໃຫມ່ທີ່ໄດ້ຕົກລົງໃນສັນຍາ. The Consignee ຄວນຮ່ວມມືຢ່າງຫ້າວຫັນກັບການຮຽກຮ້ອງຂອງບໍລິສັດປະກັນໄພເຮັດວຽກແລະໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຈໍາເປັນ.
